Sytuacja może być jednak również odwrotna. Uczciwy człowiek może nie uzyskać należytego odszkodowanie, gdyż firma ubezpieczeniowa odmawia wypłacenia odszkodowania, przyznaje odszkodowanie w zbyt niskiej kwocie, bądź najczęściej spotykane utrudnienie związane z likwidacją szkody - przeciąga termin wypłaty odszkodowania. W takich wypadkach sprawa również może znaleźć swój finał w sądzie. Poszkodowany może zwrócić się też o pomoc do agencji pośredniczących w dochodzeniu odszkodowania. Należy jednak pamiętać, że zarówno w sądzie, jak i w drugim wymienionym wypadku sprawa będzie się toczyła o wiele dłużej, aniżeli podczas klasycznej sytuacji, gdy "wszystko działa jak powinno".

Każdy, kto poniósł szkodę, ma prawo do odszkodowania. Oczywiście o ile posiada ważne ubezpieczenie. Na przykład w wypadku ubezpieczenia OC zakład ubezpieczeń ma obowiązek wypłacić odszkodowanie w terminie 30 dni począwszy od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie przez poszkodowanego lub osoby do tego uprawnionej. W praktyce dochodzi jednak często do wydłużenia tego okresu. Powodem jest najczęściej nie możność określenia przez firmę ubezpieczeniową okoliczności koniecznych do ustalenia wysokości odszkodowania. Nierzadko się zdarza, że cała sprawa z tego powodu kończy się w sądzie.